单项选择题 索赔工作程序的第一步是（）。

单项选择题 根据《标准施工招标文件》中的通用合同条款，对承包人提出的索赔，监理人应在收到上述索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的()天内，将索赔处理结果答复承包人。

单项选择题 某承包商承揽的写字楼工程，由于场地中间有几户居民不搬迁，工程不能按期开工。承包商向业主(监理工程师)发出索赔意向书后，依然迟迟不能开工。在这样的情况下，承包商应该按照工程师要求的合理间隔期，提交()。