单项选择题 覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（）。

单项选择题 持续改善常用工具中的“鱼刺图”是指（）。

单项选择题 “6σ质量”意味着工序能力指数等于（）。