单项选择题
客人抵达时要热情主动地问候客人，并遵循（）的原则。
A.先老人后年轻人B.先男宾后女宾C.先女宾后男宾D.先散客后团队
单项选择题 总台一般配备有主管、领班和（）。
单项选择题 高级委托代办礼宾司被称作（）。
单项选择题 前厅部的“心脏”是指（）
