多项选择题
预先准备阶段属于乘务员个人准备内容的有()。
A.确认航班信息、熟悉所飞航线 B.心理准备、仪容仪表准备 C.确认VIP旅客信息 D.《乘务员手册》确认
多项选择题 洗手间卫生始终保持无积水、无锈迹、无异味()。
多项选择题 原则上乘务员不可为旅客保管的物品是()。
多项选择题 盲人旅客就座后,乘务员要帮助其触摸()的位置,并告知使用方法。