问答题 某企业在车间里测算标准工时，连续测试了20个周期，总作业时间为4000分钟，管理宽放时间为200分钟，生理宽放时间为80分钟，疲劳宽放时间尚不知道，假定评核系数为1.2，企业拟定标准工时为280.8分钟，试问疲劳宽放率应该控制在多少？

问答题 设某企业A、B、C、D四种产品，计划年产量各为180、150、20、50台，在车床上加工的工时分别为180、120、200、250台时，假设选定A产品为代表产品，车床组共有20台车床，两班制生产，每班工作8小时，设备计划停工率为10%。计算该车床组以A为代表产品的年生产能力和负荷系数。（一年为365天，104天为双休日，10天为法定节假日）

问答题 简述ISO9000：2000版质量管理原则