填空题 20世纪90年代（）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论OLST。

填空题 组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（）。

填空题 组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（）。