判断题 旅客在投诉受理并流转后又提出撤诉的，不影响投诉调查和定性工作，有关投诉资料归档，并注明旅客撤诉原因。

判断题 旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分应予退还。

判断题 旅客在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费全退，补收到站至发站间行李运费。