多项选择题
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
A、产品缺陷； B、品管质量； C、销售服务； D、售后服务
多项选择题 专营店可以从（）方面做好工作以提升IQS的业绩
多项选择题 服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
多项选择题 试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是（）
