多项选择题
黄女士到政务服务中心前台咨询新办的营业执照，“现在要刻章应该去哪？”导办人员回答到“您这边直接去刊刻公章窗口排队即可”，请问导办人员有什么问题？（）
A.没有一次性告知B.没有引导服务对象复印相关材料C.没有指引服务对象去相应区域D.没有遵守首问责任制
多项选择题 窗口优质服务的三要素是指（）。
多项选择题 为维护政务服务中心对外形象，我们必须做到（）。
多项选择题 政务服务中心内部标志一般包含（）。
