单项选择题 车站备用金仅限于进行TVM补币、客服中心乘客事务处理、乘客（）工作。

单项选择题 服务礼仪操做操时间不得少于（）分钟。

单项选择题 发生突发故障时，应按照（）的原则进行故障处理，维持有限的运营服务。