问答题
突发性的人潮控制的处理？
1、车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模，可能持续的时间，以及车站现有可支配人员，如车站现有人员无法应付突发性客流......
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问答题 可预见性的客流组织的处理？
问答题 运营事故（事件）的定义？
问答题 发生需要取证事件时证人证据的收集？
