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判断题

投诉处理对于企业本身来说是一次挽回客户的机会而不是威胁。

【参考答案】

正确

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判断题 投诉处理的核心在于满足客户诉求。

多项选择题 投诉处理的主要目的是()。

单项选择题 证券期货经营机构的最常见的投诉问题是()。

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