判断题 正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理的解释，取得客户的谅解。（）

单项选择题 负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于（）。

单项选择题 与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员做法不正确的是（）。