单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。
A.协助乘客换乘 B.按一元退费 C.请乘客在车内等候，等待救援维护
单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员不能拒载的是（）。
单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，乘客有下列哪种情形的，公交驾驶员有权拒载（）。
单项选择题 根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，下列哪项做法不符合公交驾驶员星级服务要求（）。
