单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。
A、主动扶老携幼，主动介绍旅客须知 B、主动重点照顾，主动介绍旅行须知 C、主动扶老携幼，主动解答旅客问询 D、主动扶老携幼，主动介绍车站设施
单项选择题 站、车不得拒绝运送的是（）。
单项选择题 《铁路乘车证管理办法》规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
单项选择题 电报稿左上角应有收、抄报单位，右下角有发报单位（）。
