多项选择题 （）会成为冲突的根源，构成了冲突的隐性或潜在因素。

单项选择题 （）适用在当团队工作重点在于营造和谐、平静的气氛或为团队成员提供尝试错误的机会时。

单项选择题 （）适用于为复杂问题寻求一个暂时的解决方案或冲突双方势均力敌的时候。