单项选择题
下列举措是为了让岗位上的事变得简单的是（）
A.安防员除正式场合和纠正违规行为外，一般不要求敬礼 B.调整客服人员上下班时间，增加面客率 C.服务过程中不要求安防员长时间立正跨立 D.对业主是什么服务标准，对领导、外来人员等都是同一个标准
单项选择题 对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）
单项选择题 关于服务质量稳定提升的关键，说法错误的是（）
单项选择题 工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领导和业主迎面走来，业主走在后面，领导走在前面，小张上前微笑打招呼：“李总，您好！”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是（）
