单项选择题 回答旅客询问时要做到有问必答，（），对答有礼，百答不厌。

单项选择题 当旅客要求引导时在问讯处有其他工作人员在（）的情况下引导旅客前往目的地。

单项选择题 高铁问讯处工作人员主要的工作是（）。