判断题 网约车驾驶员在营运过程中应按行业要求规范着装。

判断题 遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

判断题 在与乘客交流时，根据不同的乘客需要灵活运用普通话、广州话或简单日常英语会话。