判断题 客户应保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民客户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

判断题 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

判断题 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。