判断题 在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间

多项选择题 《服务质量规范》规定：出、入动车所前，有（）、（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

判断题 《铁路旅客运输规程》装运后要求运回发站或变更到站的（行李只办理运回发站或中止旅行站），补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额。