单项选择题
客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）
A.信息转化 B.资金转移 C.实体转移 D.所有权转移
多项选择题 客户关系岗位职务说明书编制时的细节问题包括（）
多项选择题 客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素（）
多项选择题 客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）
