单项选择题
()是指双方在道德、行为标准等方面的共性。比如,双方共同的爱好、兴趣或价值观等。
A.沟通者的良好意愿B.沟通者的素质和知识能力C.沟通者的外表形象D.沟通者和沟通对象的共同价值
单项选择题 ()是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。
单项选择题 ()常以报告、会议等方式来表现。
单项选择题 员工在和总经理沟通时,所表现出的胆怯、紧张等情绪,是由沟通的()背景造成的。