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问答题

案例分析题

王雷担任某厂厂长已一年多了,他刚看了工厂今年实现目标情况的统计资料。厂里工作进展出乎他的意料。他任厂长后的第一件事就是亲自制定了一系列工作目标,例如:为了减少浪费、降低成本,他规定在一年内把原材料成本降低10-15%,把运输费用降低3%。他把这些具体目标都告诉了下属的有关负责人。年终统计资料表明,原材料更为浪费,运输费用没有降低。
他找来有关负责人询问。生产副厂长说:“我曾对下面的人强调过要减少浪费,我原以为下面的人会按我的要求去做的。”
而运输方面的负责人则说:“运输费用降不下来很正常,我已经想了很大办法,但汽油费等等还在涨,我想,明年的运输费用可能要上升3-4%。”
王雷了解了原因,进行了分析后,又把这两个负责人召集起来布置第二年的目标:生产部门一定要把原材料成本降低10%,运输部门即使是运输费用要提高,也绝不能超过今年的标准。

王雷的控制有什么问题?怎样才能实现他所提出的目标?

【参考答案】

所谓控制,就是监督各项活动,以保证它们按计划进行并纠正各种重要念头的过程。从这个概念中我们可以清楚地看到如下三点:......

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