单项选择题
实现CRM的最终目的是（）
A.为了对客户进行投资与利润分析 B.深入了解目标客户 C.应用先进的信息技术与系统 D.提高客户满意度与忠诚度
单项选择题 对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）
单项选择题 战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的（）
单项选择题 以下属于企业基本活动的是（）
