问答题
热情有度”之中的“度”主要是指什么？
主要指的是服务人员在向服务对象进行服务时，不只是要积极、主动，更要切忌因此而干扰对方。
问答题 旅游业工作人员增强服务意识必须做到哪四点？
问答题 日常生活中人际交往所需、社会大力提倡的“十字”礼貌用语是什么？
问答题 旅游工作人员使用的礼貌用语具有哪三个主要特点？
