多项选择题
客户来访时，以下做法哪些正确（）
A.客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？” B.引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。 C.解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？” D.仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录
多项选择题 与客户交谈时，手势使用正确的是（）
多项选择题 工作中与他人握手，正确的是（）
单项选择题 坐姿不正确的是（）
