多项选择题
以下哪些是卓越的服务习惯（）。
A.对异常与不安全情形要及时告知客户 B.记住客户的姓名，尊称客户的名字 C.当出现过失过错时，不要跟客户解释 D.不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦 E.在关键节点主动关怀与问候客户 F.观察并记住客户的喜好和习惯
多项选择题 行为心理学研究表明，（）天以上的重复会形成习惯，（）天的重复会形成稳定的习惯。
多项选择题 2010版支票水印图案为（）。
多项选择题 紫外光下观察银行承兑汇票，票面可见多处荧光图案，包括（）。
