名词解释
老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
1.明确客户需求，细分客户，积极满足客户的需求2.建立客户数据库，和客户建立良好的关系3.深入与客户进行沟通，防止出现误......
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问答题 认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？
问答题 提高客户忠诚度的原则？
问答题 客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
