单项选择题
服务员的()可通过看、听、想、说四个方面来提高。
A、心理素质 B、工作态度 C、语言艺术 D、应变能力
单项选择题 服务员与客人交谈时()做法是不对的。
单项选择题 礼节是表示尊重的形式要求,礼貌是表示()。
单项选择题 1995年10月30日公布实施的卫生法律是()。