判断题 新装机必须按照工单装机，但接入间号线不准可以随便装，不用报网管。（）

判断题 代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试，对用户没有影响。（）

填空题 同一时间大量用户出现类似故障，需立即报（）协助查询原因。