单项选择题
客户服务的微观环境包括行业性质和能力、竞争状况和()等。
A、生产管理、市场营销 B、研究与开发、市场营销 C、供应商、中间商 D、研究与开发、财务
单项选择题 当出现下列哪种情形时,合同仍然有效()。
单项选择题 从人际沟通的角度分析”狼来了!”,造成故事悲剧的发生于沟通障碍有关,按照社会心理学的观点,这种沟通障碍室是由()导致的。
单项选择题 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有()。