单项选择题
通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。
A.客户群体 B.品牌资源 C.市场现象 D.销售业绩
单项选择题 客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。
单项选择题 客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。
单项选择题 客户维护工作必须随着（）的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。
