判断题
对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。
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判断题 动车组列车在车站办理客运业务时,须固定股道、固定站台、固定停车位置。
判断题 对于消防设施,必须定期检查,在暑运、春运、“五一”、“十一”之前要普遍检查设备。
判断题 列车发现旅客违章携带物品时,在具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。