单项选择题
沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想法设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：（）
A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。 B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。 C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。 D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
填空题 现代小零售中销量排名前20%的终端由（）负责开发和维护，后80%的终端由（）负责开发和维护。
单项选择题 采用SWOT分析法对企业内外部环境进行综合分析，其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（）
单项选择题 以下不属于法律允许的促销方式的为（）
