单项选择题 优秀的公关人员在性格上应具备的特征是（）。

单项选择题 组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等要素属于组织形象中（）。

单项选择题 “党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（）信息。