判断题
针对全球通用户，应告知优先服务特权：“您是我们的全球通客户，享受优先服务的特权，虽然您前面还有很多客户在排队，但我优先为您服务。”
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判断题 上门服务中自我介绍的过程中，要出示工作证，使用礼貌用语，并说明来意。
判断题 云南公司要求千兆客户必须使用万兆猫（XGPON光猫）。
判断题 普通PON板卡只能下挂普通猫。
