多项选择题 部门推销的直接目标包括（）

单项选择题 王先生已有十年的吸烟史，每次他都是买椰树牌香烟，按其个性特征他属于哪一类消费者？（）

单项选择题 你在和客户聊天时，发现顾客讲的某个观点明显是错误的，你将如何应对（）