多项选择题
游客向全程导游投诉H市接待社的服务质量差。对此，该全程导游应（）。
A.将游客意见转告省旅游质监所 B.将游客意见转告省文化和旅游局 C.对游客意见给予迅速答复 D.对游客意见表示感谢 E.及时向组团社写出书面报告
多项选择题 下列有关遇灾求生和救助方法中，正确的是（）。
多项选择题 导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有（）。
多项选择题 如果旅游团误机已成事实，此时导游应该（）。
