多项选择题
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A.问清游客残疾原因 B.不要以特殊的眼光看待他们 C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D.关心、照顾时注意场合和分寸 E.向全体游客说明为什么要照顾他们
多项选择题 游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。
多项选择题 下列关于游客走失的叙述正确的是（）。
多项选择题 下列关于误机的说法不正确的是（）。
