单项选择题
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别 B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录 C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李 D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
单项选择题 饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。
单项选择题 饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。
单项选择题 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
