填空题
常用的记录用户业务工作流的模型图是（）图
活动
填空题 系统的关联人员包括：客户、（）和（）三类
填空题 （）是系统的技术环境和性能目标特性，不同于系统必须完成或支持的行为。
填空题 （）是系统必须完成的活动或过程的一种需求
