单项选择题 列车晚点10分钟及以上时，所持车票（）之内可到各站办理相关票务手续。

单项选择题 当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计晚点（）分钟及以上时，OCC须及时向服务热线、线网各站、受影响列车发布应急信息。

单项选择题 由轨道公司办公室接收的媒体、政协提案、苏州市长信箱、寒山闻钟等转办的乘客事务，由（）受理。