多项选择题

A.OUTLOOK(外观)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听
B.INHERENT(内在)——仪表、仪态、表情、眼神、倾听
C.BEHAVIOR(举止)——握手、称呼、电话、善后
D.CONTACT(交往)——握手、称呼、电话、善后
E.WRITENDOCUMENTS(文件)——简历、自荐信、EMAIL、名片