问答题
什么叫色温与制怒？两者的关系如何？
表情温和含蓄叫做色温。以理智战胜感情冲动称为制怒。色温须制怒，易怒则难色温。色温与制怒都是为人处事的艺术。色温是社交场合......
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问答题 礼仪环境对礼仪的制约作用是什么？
多项选择题 西餐宴会上有几种食物都可以用手拿着吃，如（）。
多项选择题 迎接、引领宾客是宾客到达宴会厅的第一个“见面礼”，其服务程序是（）。
