单项选择题
在人员配置方面，按服务管理人员总数的（）配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导。
A.10%B.15%C.20%D.25%
填空题 锅炉烟气氨法脱硫的副产品是（）。
填空题 国家职业标准制定专家组包括内容专家、方法专家和（）。
多项选择题 根据GB／T27922－2011，售后服务包括以下（）方面。
