多项选择题
公共关系管理过程的步骤包括()。
A.公关预测 B.公关调查 C.公关策划 D.公关实施 E.公关评估
单项选择题 适用于组织形象受损、出现公共关系失调阶段的公共关系活动是()。
单项选择题 适用于组织与环境发生冲突时期的公共关系活动是()。
单项选择题 适用于组织出现潜伏危机阶段的公共关系活动是()。