问答题 简述取酒水的步骤。

判断题 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的完美统一。

判断题 有形产品质量是指餐饮部提供的设备设施和实物产品以及服务环境质量，主要满足客人物质上的需求。