多项选择题
影响护患关系的因素有（）
A.护士与患者的文化背景、价值观念 B.患者对健康的认识 C.患者及家属对护理服务的期待 D.人格的差异 E.护士的态度、同情心和业务水平
多项选择题 护患关系的特点有（）
多项选择题 心理护理的特点有（）
多项选择题 认知行为疗法的特点有（）
