单项选择题
服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
单项选择题 递交时,应根据()和不同商品,做一些必要说明。
单项选择题 营业员在开发货票时,必须划掉空格,在大小写金额前签署()符号。
单项选择题 当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。